রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

551ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই জানা।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
551ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও ডেস্কটপের মতোই একই সুরক্ষা স্তর কাজ করে। bKash বা Nagad থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্টের বাকি তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই ঢুকুন, সুরক্ষা একই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার ডেটা পরিবর্তন করতে পারে না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। ২৪/৭ সহায়তা দলটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সব প্রশ্নের জবাব দেয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — সরাসরি জবাব পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন, অথবা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাইয়ের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকি মূলত সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত ট্র্যাকিং আলাদা সম্মতি ছাড়া করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।